Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Pau Naval Lloret (ZenixAi)
• NIF: 23825110P
• Domicilio: Calle Lepanto, 22, 46600 Alzira (Valencia)
• Email de contacto para privacidad: hola@zenixai.es

2. Qué datos tratamos

• Formulario de contacto: tu nombre, el nombre de tu negocio, el sector (opcional), la web de tu negocio (opcional), tu email o teléfono y lo que nos cuentes en el mensaje. Guardamos también la fecha del envío y que aceptaste esta política, con su versión.
• Si nos escribes por email o WhatsApp: los datos que incluyas en tu mensaje.
• Datos técnicos: al visitar la web, el servidor registra datos como tu dirección IP, la fecha y la página solicitada, necesarios para que la web funcione y sea segura.

Te pedimos que no incluyas en el mensaje datos de salud ni datos de otras personas. Esta web no usa cookies ni herramientas de analítica o publicidad.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Responder a tu consulta, hacer la auditoría gratuita si la pides y enviarte el plan de acción con el presupuesto. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
• Si contratas, gestionar la relación y facturar. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales (art. 6.1.c RGPD).
• Mantener la web segura y evitar el spam. Base legal: nuestro interés legítimo en proteger la web (art. 6.1.f RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos, y no te enviaremos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento expreso.

4. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Si no llegas a contratar: 15 días desde tu último contacto. Después los borramos.
• Si contratas: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales en que puedan exigirse responsabilidades, por ejemplo por obligaciones fiscales y mercantiles.
• Registros técnicos del servidor: [plazo pendiente, según el proveedor de alojamiento].

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo por obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que los tratan por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones (encargados del tratamiento), con un contrato que les obliga a protegerlos:

• Alojamiento de la web: [Proveedor de alojamiento web pendiente]
• Recepción y almacenamiento de las solicitudes: n8n (n8n GmbH, Alemania), para recibir y guardar las solicitudes del formulario
• Correo electrónico: Google Workspace (Google Ireland Limited), para el correo electrónico de ZenixAi

Si decides escribirnos por WhatsApp, Meta Platforms Ireland Ltd. también trata esos datos, como responsable, según su propia política de privacidad.

6. Transferencias fuera de la Unión Europea

[Pendiente de confirmar según los proveedores definitivos]. Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, solo lo hará con garantías adecuadas, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. Lo indicaremos en este apartado.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: que borremos tus datos.
• Oposición: que dejemos de tratarlos en determinados casos.
• Limitación: que conservemos tus datos pero dejemos de usarlos temporalmente.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común o que se los enviemos a otra empresa.
• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que eso afecte a lo hecho antes.

Cómo ejercerlos: escríbenos a hola@zenixai.es indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podemos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: la web funciona con conexión cifrada (HTTPS), los formularios se envían al sistema de recepción con una clave secreta y el acceso a los datos está restringido a las personas que los necesitan. [confirmar las medidas reales antes de publicar]

9. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. Esta web no está pensada para menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Versión actual: 2026-09-30-borrador. Sobre cookies, consulta la Política de cookies.